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Aide

Notre site Internet a été conçu pour être à la fois informatif, facile à utiliser et convivial. La présente partie vise à répondre à toutes les questions techniques que vous pouvez vous poser concernant notre site Internet et explique certaines des fonctions que nous avons mises en place.

Navigation du site Internet

Nous avons développé le site de telle sorte qu’il soit compatible avec le plus grand nombre possible de navigateurs Internet et d’équipements alternatifs. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez consulter la partie Accessibilité.

Il existe différentes possibilités de navigation sur notre site:

• Pour consulter une partie spécifique, cliquez sur l’intitulé de cette partie en haut de la page. Vous serez dirigé(e) vers la première page de la partie en question sur laquelle figureront les liens vers le contenu de la partie dans la barre de navigation à gauche.
• Un lien vers le plan de notre site est disponible en haut de chaque page. En cliquant dessus, vous accéderez directement à la page correspondante.
• Si vous cherchez des informations sur un thème précis, essayez notre fonction de recherche figurant en haut de chaque page. Saisissez tout d’abord les mots-clés dans le champ de recherche, cliquez sur «Go» puis suivez les liens qui s’affichent sur la page de résultat.
• À tout moment, pour retourner à la page d’accueil, cliquez sur le logo du site ou sur le lien «Accueil» en haut de chaque page.

Si votre recherche n’a généré aucun résultat, veuillez nous contacter.

Modification de la taille du texte et du contraste

Nos pages Internet permettent d’utiliser une fonction intégrée au navigateur de modification de la taille du texte ou des pages. En cliquant sur les liens «A» dans la barre de menu supérieure, vous pouvez modifier le contraste et afficher le texte dans une police plus grande, ce qui peut présenter des avantages pour certains utilisateurs.

Raccourcis de navigation

Nous avons introduit dans chaque menu des liens de raccourcis de navigation qui permettent aux utilisateurs ayant accès à certaines technologies assistées ou à des navigateurs alternatifs de se rendre directement à la partie suivante ou au contenu important de la page. Vous trouverez également, à la fin de chaque page, des liens tels que «Retour vers le haut», qui permettent de retourner rapidement en haut de la page.

Liens vers des sites externes

Bat.com met également à disposition des liens vers des sites externes. Généralement, un tel site Internet externe s’ouvrira toujours dans une nouvelle fenêtre. Vous trouverez une liste de la plupart de ces sites Internet externes sur la page consacrée aux liens. Les liens pour lesquels de nouvelles fenêtres s’ouvriront sont assortis du symbole .

Fichiers PDF

Ce site contient une sélection de fichiers au format Portable Document Format (PDF), que vous pouvez télécharger sur votre disque dur.

Les fichiers PDF vous permettent de télécharger et d’imprimer des documents au design peaufiné. Nous les utilisons également pour les contenus que l’utilisateur pourrait souhaiter imprimer et lire hors ligne. Les fichiers PDF sont désignés par le symbole  .

Pour afficher de tels documents, vous devez disposer du logiciel Adobe Acrobat Reader, qui peut être téléchargé sur le site Internet d’Adobe .

Fichiers Rich Media

Pour certaines fonctions, nous utilisons en outre un logiciel Flash. Pour visionner de tels objets, il vous faut le logiciel Adobe Flash Player que vous pouvez télécharger gratuitement sur le site Internet d’Adobe .

Lorsque cela est possible, nous mettons à disposition des versions alternatives de Rich Media ou des contenus graphiques, afin de les rendre accessibles à un plus vaste public.

Feed-back

Nous nous réjouissons de tout feed-back que vous nous ferez parvenir et de tout intérêt manifesté par les utilisateurs. Si vous avez des commentaires ou suggestions ou en cas de difficultés techniques lors de l’utilisation de notre site, n’hésitez pas à nous contacter.